利用者・家族・介護スタッフ”三方良しの温泉宅配は介護スタッフの"働き方改革"にも貢献。また認知症予防につながる"会話のリハビリ"としての役割も期待されています。

利用者・家族・介護スタッフ”三方良しの温泉宅配

介護スタッフの“働き方改革” 新しいケアのかたち！
ー温泉が運んでくれる”季節の記憶”と”昔の想い出”ー
小規模多機能型居宅施設「ゆいまーる」（群馬県みどり市）

温泉宅配は一石三鳥!

「温泉宅配は、まさに一石三鳥の効果がある」
そう語るのは「ゆいまーる」施設長・吉崎秀人さん。1.利用者が自宅にいながら温泉を楽しめる。
2.お肌トラブルや睡眠不足が改善し、健康につながる。
3.その結果、介護スタッフの負担が大幅に軽減される。まさに “利用者・家族・スタッフ”三方良しのサービスと評価されています。

小規模多機能型施設「ゆいまーる」施設長　吉崎秀人さん。2021年に前職のIT企業を退職され、ご家族の仕事を引き継ぐ形で現在の職に。趣味は野球、前職では会社専属チームの選手、監督を歴任。事業所は住宅型有料老人ホーム、通所介護、小規模多機能居宅介護施設を運営。

「温泉宅配」　それは、
居ながら楽しめる温泉

「温泉宅配なら、お身体の都合で出かけられない方も温泉が楽しめる、どなたでもお気軽に利用できる温泉です。
また、まとまった休みが取れない方、体力的に遠出が大変な方、人混みが苦手な方、ペットを置いていけない方などにもご利用されている温泉宅配です。「温泉宅配」のご案内はこちらから！

■「夜、背中がかゆくて眠れない」そんな悩みに温泉が答えた

「夏になると汗で背中がかゆく、眠れない」――。そんな利用者の声に、スタッフは夜中何度も薬を塗りに走っていました。しかし、温泉宅配を導入したところ、入浴で肌のかゆみが和らぎ、ぐっすり眠れるように。
アトピー、神経痛、リウマチ、しびれ、むくみ、不眠、冷え性、糖尿病の方まで、症状の改善を実感されています。
温泉の効能が「ケアの質」を高め、「夜勤スタッフの負担」まで軽減しているのです。

以前は、利用者の中には、特に夏は汗をかいて、背中がかゆくて夜なかなか寝付けない人がいました。
そんな時は介護スタッフが部屋に行って背中にかゆみ止めの薬をぬるのですが、ひどい時はかゆくて何回も目が覚め、都度介護スタッフが部屋に行きます。
かゆみ止めの薬を塗って一時的には収まりますが、また翌日には繰り返すこともあります。

もっと根本的なケアができないか？
かゆくならない方法はないか？
その一つの解決策が温泉宅配でした。

元々お風呂にゆっくりはいってもらうことが施設の方針でしたので、温泉を楽しむことに加え、温泉に浸かることでお肌によい効果がもたらされ、その結果しっかり寝てもらうことにつながりました。

住宅型有料老人ホームCocoHouse 　通所介護デイハウスゆいまーる

小規模多機能型居宅介護施設ゆいまーる

介護スタッフの負担が大幅に軽減される効果も！

夜勤時の介護スタッフは一人でたくさんの利用者を見ることがあります。
夜中に眠れない人、落ち着かない人が複数いると、手が回らないことがあります。
そういう状態が頻発するとベッドから転倒など、けがにもつながりかねません。利用者のお肌トラブル、睡眠トラブルが改善すれば、介護スタッフの負担軽減に、ひいては利用者の安全にもつながります。
温泉宅配を利用することで、施設の夜のトラブルの改善につながったと思っており、介護スタッフの働き方改革の一歩と捉えています。
実際に、夜かゆみで眠れないと訴えていた人が、温泉宅配の利用で改善するなど、いろいろな症状に温泉効能が出始めています。

●インタビュー動画
温泉宅配は介護施設の働き方改革。利用者の健康改善、ご家族の安心、介護スタッフの負担軽減。

「ゆいまーる」の施設長　吉崎秀人さん。

温泉が”会話”を生む

「蔵王温泉、行ったことある？」
「若い頃、家族旅行で行ったわね！」脱衣所に温泉宅配のケースを置くだけで、会話が自然に弾みます。
香りが広がり、利用者は温泉地を思い出し、昔話に花が咲きます。“会話のリハビリ”としての効果も期待できます。
利用形態ですが、１～2週間、週に2，3日風呂に入ります。
ただ、お肌のなやみがある方は、もっと温泉に入ってもらいたいとも思っています。

冬にむけて、乾燥肌でかゆくなる場合があります。
温泉で保湿すればかゆみが抑えられる効果が期待できます。

デイサービスでも叶う「温泉入浴」

ゆいまーるの経営方針は「利用者に心地よい時間を作ってあげること」です。
デイサービスでもお風呂が利用できます。お風呂が家で入れない方がいらっしゃいます。
つかまるところがなかったり、サポートが不慣れな方だと危ない時があります。
その意味でデイサービスの入浴は貴重な機会になります。それが温泉だと効果倍増です。

ペットボトルを使って温泉が注がれます。

小規模多機能型×温泉宅配の強み

今、市内で「小規模多機能型施設」はこちら「ゆいまーる」だけです。
あまり知られていませんが、小規模多機能型だと、
１．デイサービス
２．訪問介護（ヘルパー訪問）
３．ショートステイ
が一体化しており、顔なじみのスタッフが継続してケアを担当しており、これほど安心することはありません。

そこに温泉宅配の癒し効果が加わることで、利用者も家族も安心できます。

例えば、ご家族の都合でショートステイを利用することになった場合、通常はショートステイ先を探し、不慣れな場所で、初めてみる職員に見守られて初めての部屋で寝ることが通常です。
こんな不安な中、ゆっくり休めますでしょうか？
人によっては相当不安でストレスにもなります。

それが、普段デイサービスで利用している施設でそのままショートステイなら、顔馴染みのスタッフのケアの元、使い慣れた施設で眠るので、安心感がかなり違います。

小規模多機能型施設ですから、デイサービスとして利用でき、ショートステイもできる。しかも温泉に入れて寝つきも良くなります。
さらには、デイサービス利用者が、家庭でも温泉宅配を利用して温泉に入れるようになれば、ご家族の方も、なおよいのではないかと思います。
ケアマネージャー様の理解を頂きさらに広げていく。訪問介護でも温泉宅配をどしどし利用して頂くことも考えています。

認知症予防と改善につながる”会話のリハビリ”役

吉崎施設長は語ります。
温泉の話題をきっかけに昔話に花を咲かせ、脳を活性化させる。
そこに”季節”を感じられるイベント（バラ風呂、ゆず湯、しょうぶ湯、大晦日の特別入浴―）を組み合わせることで身体は温まり、脳には刺激たっぷりの入浴ができるのではないかと考えております。

季節の温泉行事が、利用者にとって心を動かすきっかけとなり、認知症予防の一助になると考えられています。

これからも「温泉宅配」を使って、利用者にもっともっと心地よい時間を作り続けていきたいと思っています。

時代は「温泉を引く」から「温泉を選ぶ」へ

施設に源泉を引くことは難しい。
しかし、温泉宅配なら低コストで本格温泉を導入可能。
「外出できなくても温泉を楽しめる」という新しい価値を生み出しました。

温泉宅配は、
•利用者の健康と笑顔
•家族の安心
•介護スタッフの働きやすさ
すべてを支える未来型ケアサービスです。
「これからも温泉宅配を通じて、利用者に心地よい時間を届けたい」
― 吉崎秀人施設長

吉崎様、ありがとうございました。

「ゆいまーる」の玄関を守るシーサー

参考資料

株式会社NANKURU公式サイト
 「温泉宅配」ECサイト

温泉宅配導入事例集チラシゆいまーる様20250928

プレスリリース記事はこちらから

報道発表

利用者も介護スタッフも笑顔に！温泉宅配がもたらす未来型ケアのかたち

群馬県みどり市の小規模多機能型居宅介護施設「ゆいまーる」が導入した「温泉宅配サービス」。
利用者の健康改善、ご家族の安心、介護スタッフの負担軽減という“三方良し”の効果が注目を集めています。

温泉宅配で実現する介護の“未来型ケア”

介護施設「ゆいまーる」では、全国の名湯を施設へ直送する温泉宅配サービスを導入。
利用者にはリラックスと健康効果、ご家族には安心感、そしてスタッフには負担軽減をもたらし、“未来型ケア”として高い評価を得ています。

「温泉宅配は一石三鳥」―施設長が語る導入効果

「温泉宅配は、まさに一石三鳥の効果があります」と語るのは、施設長・吉崎秀人さん。

外出せずに本格温泉を楽しめる
肌トラブルや睡眠不足が改善し、健康状態が向上
その結果、介護スタッフの負担が大幅に軽減

まさに“利用者・家族・スタッフ”三方良しのサービスです。

夜勤の介護スタッフを救った「温泉の力」

かつて「背中のかゆみで眠れない」利用者のため、夜勤スタッフは夜中に何度も薬を塗っていました。
しかし温泉宅配導入後は、かゆみが軽減され利用者は熟睡できるように。
アトピー・神経痛・リウマチ・しびれ・むくみ・冷え性・不眠・糖尿病など幅広い症状改善も報告されており、夜勤負担軽減は介護スタッフの“働き方改革”にも貢献しています。

温泉が生む“会話”と“記憶”

脱衣所に置かれた温泉宅配のケースをきっかけに、「蔵王温泉に行ったことある？」「若い頃に家族で行ったわ」など会話が自然に生まれます。

温泉は“季節の記憶”や“昔の思い出”を呼び起こし、認知症予防にもつながる“会話のリハビリ”としての効果も期待されています。

全国の名湯18カ所(2025年7月現在)



◇温泉宅配リンク◇

小規模多機能型居宅介護施設との相性抜群

デイサービス・訪問介護・ショートステイを一体化した小規模多機能型施設に温泉宅配を組み合わせることで、利用者と家族の安心感がさらに広がります。日常のケアから特別なイベントまで、温泉は“生活の質（QOL）”を高める中心的役割を担っています。

「温泉を引く」から「温泉を選ぶ」時代へ

源泉を施設に引くことは難しくても、温泉宅配なら低コストで導入可能。
外出できなくても本格温泉を楽しめる新しい価値を生み出しました。
利用者の健康と笑顔、ご家族の安心、スタッフの働きやすさ。

温泉宅配は、これからの介護施設に欠かせない“未来型ケアサービス”です。

地域No.1の人気介護施設を目指す「ゆいまーる」の取り組み

運営元の株式会社NANKURUでは、温泉入浴介助をスタッフのやりがいにつなげ、働き方改革を推進。
地域コミュニティや医療機関とも連携を深め、地域全体の健康づくり拠点としての役割も担っています。
その実践により「地域No.1介護施設」を目指しています。

独自特許に裏づけられた「温泉宅配システム」

本サービスは株式会社ヒューマンウェアが開発し、3つの特許技術に支えられています。

温泉ポーター（特許7606728号）

高層階や施設浴槽を源泉250Lで満たせる運搬システム。断熱・加温管理付きキャリーで本格温泉浴を実現。
バスインバス（特許7657108号）

自宅浴槽に簡易浴槽を設置し「源泉100％入浴」を可能に。強酸性泉なども安全に利用可。
温泉足湯（特許7731847号）

2Lの源泉で市販フットバスを活用する新スタイル。少量でも効果的に免疫力向上が期待できます。

全国モデルへ広がる可能性

“利用者・家族・スタッフ”三方良しの温泉宅配サービスは、全国の介護施設の未来像として注目を集めています。

■ 会社概要

	・会社名：株式会社ヒューマンウェア
	・所在地：〒101-0064 東京都千代田区神田猿楽町2丁目2-3 NSビル8F
	・代表取締役：山下憲男
	・事業内容：Web開発、EC構築・運用、ウェルネス事業、経済産業省認定IT支援事業者
	・公式サイト：https://human-ware.net/